سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدمات أفضل:

أ) المعلومات الشخصية:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• عنوان الشحن والفوترة
• معلومات الدفع (محفوظة بشكل آمن)

ب) معلومات الاستخدام:

• صفحات الموقع التي تزورها
• الوقت الذي تقضيه على الموقع
• المنتجات التي تبحث عنها
• معلومات الجهاز والمتصفح

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وتقديم الخدمات
• تحسين تجربة المستخدم
• إرسال التحديثات والعروض الخاصة
• توفير الدعم الفني
• تحليل الاتجاهات والإحصائيات
• منع الاحتيال والأنشطة غير القانونية

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

• مع مقدمي الخدمات الموثوقين (الشحن، الدفع)
• عندما يكون ذلك مطلوباً قانونياً
• لحماية حقوقنا ومصالحنا
• مع موافقتك الصريحة

4. حماية البيانات

نحن نستخدم تقنيات أمنية متقدمة لحماية معلوماتك:

• تشفير SSL لجميع المعاملات
• خوادم آمنة ومحمية
• مراقبة مستمرة للأنشطة المشبوهة
• تدريب الموظفين على أمن البيانات

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك:

نوع الملف	الغرض	المدة
ملفات أساسية	تشغيل الموقع الأساسي	جلسة العمل
ملفات تحليلية	فهم سلوك المستخدمين	سنتان
ملفات التسويق	عرض الإعلانات المناسبة	سنة واحدة

6. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• تصحيح البيانات غير الصحيحة
• حذف بياناتك الشخصية
• تقييد معالجة بياناتك
• نقل بياناتك إلى خدمة أخرى
• الاعتراض على معالجة بياناتك

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، أو كما هو مطلوب قانونياً.

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 13 عاماً. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال دون موافقة الوالدين.

9. التحديثات على السياسة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع.

10. الامتثال للقوانين

نحن نلتزم بالقوانين المحلية والدولية المتعلقة بحماية البيانات، بما في ذلك:

• قوانين حماية البيانات الشخصية الليبية
• اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
• قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)

11. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: info@edlautoparts.ly
• الهاتف:218919418043
• العنوان: طرابلس، ليبيا